ＳＷＯＴ分析

ビジネスにおいて目標を達成するためには、自社の強みや弱み、市場のチャンスやリスクなどを分析し、具体的な戦略を立てることが不可欠です。
そのために用いられるのが「ＳＷＯＴ分析」です。
今回は、ＳＷＯＴ分析の基本的な概念から、実践的な方法、注意点や解決策まで、幅広く解説していきます。
初めてＳＷＯＴ分析に取り組む方や、今後のビジネス戦略を立てるための手法として使いたい方にとって、役立つ情報が満載の記事です。

 

 

 

目標設定とＳＷＯＴ分析の基本

目標設定とは何か

目標設定とは、自分自身やチーム、組織が達成したい目的を明確にし、それに向けて具体的な方策を考えることです。
目標設定は、目的達成のための行動計画を立てる上で非常に重要な役割を果たします。

ＳＷＯＴ分析とは

• ＳＷＯＴ分析とは、自社や事業を取り巻く内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）を分析するフレームワークです。
• ＳＷＯＴ分析の目的は、経営戦略やマーケティング計画を構築するためです。
• ＳＷＯＴ分析のメリットは、現状把握や問題発見、戦略立案や目標策定に役立つことです。

 

目標設定とＳＷＯＴ分析の関係

目標設定とＳＷＯＴ分析の目的と役割

目標設定とＳＷＯＴ分析の目的は、自分自身やチーム、組織が達成したい目的を明確にし、その上で具体的な方策を考えることです。
目標設定とＳＷＯＴ分析は、戦略的な目標達成に向けた基本的な手法であり、相互に補完する関係にあります。

目標設定とＳＷＯＴ分析のプロセスと手順

目標設定のプロセスは、「目標の設定」「行動計画の立案」「行動計画の実行」「結果の評価」というステップがあります。
ＳＷＯＴ分析の手順は、「内部分析」「外部分析」「ＳＷＯＴのマトリクス作成」「戦略の立案」というステップがあります。
目標設定とＳＷＯＴ分析は、それぞれ独立した手法ですが、目標達成に向けた計画の立案において併用されることが多くあります。

目標設定とＳＷＯＴ分析の関係性と重要性

• 目標設定とＳＷＯＴ分析は、相互に関連しています。
• ＳＷＯＴ分析によって自社の強みや弱み、機会や脅威を把握することで、現実的で適切な目標を設定できます。
• また、目標設定によってＳＷＯＴ分析の結果を活用することで、戦略的な行動計画を立てられます。
• 目標設定とＳＷＯＴ分析は、事業の成長に欠かせない重要なプロセスです。

 

ＳＷＯＴ分析のやり方と具体例

内部環境（強み・弱み）の分析

• 内部環境の分析とは、自社内に存在するプラス要因（強み）とマイナス要因（弱み）を洗い出すことです。
• 内部環境の要素には、商品やサービスの品質や価格、ブランド力やノウハウ、人材や財務などがあります。
• 内部環境の分析では、客観的な事実情報に基づいて自社の優位性や劣位性を評価します。

外部環境（機会・脅威）の分析

• 外部環境の分析とは、自社外に存在するプラス要因（機会）とマイナス要因（脅威）を発見することです。
• 外部環境の要素には、市場規模や成長性、競合他社の動向、法律や政策などがあります。
• 外部環境の分析では、自社に影響を与える可能性が高い要素を重点的に調査します。

ＳＷＯＴマトリックスの作成

• ＳＷＯＴマトリックスとは、内部環境と外部環境の4つの要素を2×2の表にまとめることです。
• ＳＷＯＴマトリックスの作成方法は、以下の通りです。
  • 強み（S）と機会（O）を組み合わせて、自社が活かせるチャンスを考える。
  • 弱み（W）と脅威（T）を組み合わせて、自社が回避すべきリスクを考える。
  • 強み（S）と脅威（T）を組み合わせて、自社が対抗できる強みを考える。
  • 弱み（W）と機会（O）を組み合わせて、自社が改善すべき弱みを考える。
• ＳＷＯＴマトリックスの例は、以下のようになります。

	機会（O）	脅威（T）
強み（S）	新規市場への参入や新製品の開発など	競合他社に対する差別化やブランド力の維持など
弱み（W）	製品やサービスの改善や価格競争力の向上など	市場シェアの低下や顧客満足度の低下など

実際に使ってみた事例紹介

• ＳＷＯＴ分析は、さまざまな業界や事業に応用できる汎用的なフレームワークです。
• ここでは、飲食店を例にして、ＳＷＯＴ分析の具体的な事例を紹介します。
• 飲食店のＳＷＯＴ分析は、以下のようになります。

	機会（O）	脅威（T）
強み（S）	・通り沿いの店舗で立地が良い ・高品質の原料を吟味して使っている ・老舗ならではのノウハウと人脈がある	・競合他社に対するメニューやサービスの差別化 ・コロナ禍での感染防止対策やテイクアウト対応 ・人件費や原材料費の高騰への対応
弱み（W）	・知名度が低く集客力が弱い ・メニューが少なくバリエーションに欠ける ・店内が狭く席数が少ない	・新規参入者やチェーン店との価格競争 ・顧客ニーズやトレンドへの対応力が低い ・従業員の離職率が高い

 

ＳＷＯＴ分析から目標設定につなげる方法

戦略目標の導き出し方

• 戦略目標とは、ＳＷＯＴ分析から得られた情報をもとに、自社が達成したい具体的な目標です。
• 戦略目標を導き出す方法は、以下の通りです。

1. 1. ＳＷＯＴマトリックスから、自社にとって最も重要な要素を選びます。
   2. 選んだ要素に対して、ＳＭＡＲＴ分析に沿って目標を設定します。
   3. 目標を設定したら、その目標を達成するために必要な行動や施策を考えます。
   4. 行動や施策にも期限や担当者を割り当てます。

クロスＳＷＯＴ分析とは

• クロスＳＷＯＴ分析とは、ＳＷＯＴ分析の４つの要素を組み合わせて、新たな戦略的な視点を得る方法です。
• クロスＳＷＯＴ分析には、以下の4つのパターンがあります。
  • ＳＯ戦略：強み（S）と機会（O）を活用して、市場での優位性を高める戦略
  • ＳＴ戦略：強み（S）と脅威（T）を対応させて、市場での競争力を維持する戦略
  • ＷＯ戦略：弱み（W）と機会（O）を改善して、市場での成長機会を捉える戦略
  • ＷＴ戦略：弱み（W）と脅威（T）を回避して、市場での存続力を確保する戦略

クロスＳＷＯＴ分析の実施方法

• クロスＳＷＯＴ分析の実施方法は、以下の通りです。
  • ＳＷＯＴマトリックスから、自社にとって最も重要な要素を選びます。
  • 選んだ要素同士を組み合わせて、クロスＳＷＯＴ分析のパターンに当てはめます。
  • 各パターンに対して、具体的な戦略や施策を考えます。
  • 考えた戦略や施策にも期限や担当者を割り当てます。

 

ＳＷＯＴ分析における注意点やコツ

事実情報から多面的な解釈を引き出す

• ＳＷＯＴ分析では、事実情報に基づいて内部環境と外部環境を分析しますが、その際には多面的な解釈が必要です。
• 同じ事実情報でも、視点や切り口によってプラス要因やマイナス要因になり得るからです。
• 例えば、「店内が狭く席数が少ない」という事実情報は、「弱み」として捉えられることが多いですが、「機会」として捉えることもできます。
  • 「弱み」として捉える場合：集客力が低く売上が伸びない
  • 「機会」として捉える場合：予約制にして顧客満足度を高める

• ＳＷＯＴ分析では、事実情報から多面的な解釈を引き出すことで、より幅広い視野で戦略や目標を考えることができます。

プラス要素とマイナス要素に注目する

• ＳＷＯＴ分析では、プラス要素（強み・機会）とマイナス要素（弱み・脅威）に注目することが重要です。
• プラス要素に注目することで、自社の強みや市場のチャンスを最大限に活かすことができます。
• マイナス要素に注目することで、自社の弱みや市場のリスクを最小限に抑えることができます。
• ＳＷＯＴ分析では、プラス要素とマイナス要素のバランスを考えながら、自社の状況に合った戦略や目標を設定します。

戦略目標はオプション思考で複数案作成する

• ＳＷＯＴ分析から導き出された戦略目標は、一つだけではなく、複数案作成することがおすすめです。
• 複数案作成することで、以下のメリットがあります。
  • 市場や競合他社の変化に対応できる柔軟性が高まる
  • 目標達成の確率や効果を比較検討できる
  • 最適な戦略や目標を選択できる
• ＳＷＯＴ分析から戦略目標を複数案作成する際には、オプション思考という考え方が役立ちます。
  • オプション思考とは、将来の不確実性に対処するために、可能性のある選択肢を多く持つことです。
  • オプション思考では、以下の3つのステップを行います。
    • 仮説を立てる：ＳＷＯＴ分析から得られた情報をもとに、自社が達成したい目標やそのために必要な行動を仮説として立てる
    • 検証する：仮説に対して、市場や競合他社の動向、顧客ニーズやトレンドなどのデータやフィードバックを集めて検証する
    • 選択する：検証した結果から、最も有効かつ現実的な戦略や目標を選択する

他のフレームワークと併用する

• ＳＷＯＴ分析は、他のフレームワークと併用することで、より効果的な戦略や目標を立てることができます。
• 他のフレームワークと併用することで、以下のメリットがあります。
  • ＳＷＯＴ分析だけではカバーできない視点や情報を補うことができる
  • ＳＷＯＴ分析の結果をより具体的かつ詳細に展開することができる
  • ＳＷＯＴ分析の結果をより客観的かつ定量的に評価する

• ＳＷＯＴ分析の結果をより客観的かつ定量的に評価することができる
• 他のフレームワークと併用できる例として、以下のものがあります。
  • ＰＥＳＴ分析：政治（Political）、経済（Economic）、社会（Social）、技術（Technological）の4つの要素から、自社に影響を与えるマクロ環境を分析するフレームワークです。SWOT分析の外部環境分析を補完することができます。
  • ポーターの５フォース分析：業界内の競争状況を、競合他社の脅威、新規参入者の脅威、代替品の脅威、買い手の交渉力、売り手の交渉力の5つの要素から分析するフレームワークです。ＳＷＯＴ分析の外部環境分析をより詳細にすることができます。
  • バリューチェーン分析：自社の事業活動を、原材料調達や製品開発などの主要活動と、人事や財務などの支援活動に分けて、それぞれがどれだけ価値を創出しているかを分析するフレームワークです。ＳＷＯＴ分析の内部環境分析をより具体的にすることができます。

目標設定とＳＷＯＴ分析の課題と問題点

目標設定とＳＷＯＴ分析には、以下のような課題や問題点があることに注意が必要です。

• 目標設定において、目標が曖昧であったり、実現可能性が低かったりすることがある。
• ＳＷＯＴ分析において、分析結果が主観的で客観的な分析が行われていないことがある。
• 目標設定やＳＷＯＴ分析を実施する前に、組織のビジョンやミッションが明確でない場合、目標設定やＳＷＯＴ分析の方向性が定まらないことがある。
• 目標設定やＳＷＯＴ分析を実施する人員が限られている場合、分析の視点や規模が狭まることがある。

目標設定とＳＷＯＴ分析の解決策と改善策

上記の課題や問題点を解決するためには、以下のような解決策や改善策が考えられます。

• 目標設定において、目標を明確に定めるためにＳＭＡＲＴ分析を設定することが重要です。
• 実現可能性の高い目標を設定するために、社内外の情報を収集することが大切です。
• ＳＷＯＴ分析においては、主観的な分析を避けるために、分析対象を客観的に評価するための基準を設けることが必要です。
• 複数の人員で分析を行い、視点の多様化を図ることが望ましいです。
• 目標設定やＳＷＯＴ分析を実施する前には、組織のビジョンやミッションを明確にし、それを基に目標設定やＳＷＯＴ分析の方向性を定めることが重要です。
• 目標設定やＳＷＯＴ分析を実施する人員が限られる場合は、外部の専門家を招いて分析を行うことが考えられます。

 

まとめ

• ＳＷＯＴ分析とは、自社や事業を取り巻く内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）を分析するフレームワークです。
• ＳＷＯＴ分析は、目標設定や戦略立案に役立つ重要なプロセスです。
• ＳＷＯＴ分析を効果的に行うためには、以下のポイントに注意します。
  • 事実情報から多面的な解釈を引き出す
  • プラス要素とマイナス要素に注目する
  • 戦略目標はオプション思考で複数案作成する
  • 他のフレームワークと併用する